Par Anne Collin 

« Il y a un vrai ras-le-bol ! » Les prises de parole se suivent et se font écho ce mercredi après-midi devant le siège du bailleur AB Habitat à Bezons. Une centaine de personnes, salariés et locataires, était rassemblée ce jeudi à l’appel de la CGT et la confédération nationale du logement (CNL) pour faire entendre leurs griefs, déjà maintes fois répétés « sans effet », avant la tenue d’un conseil d’administration particulièrement important.

Tous s’attendaient en effet à voir Salah Lounici, le directeur général de ce bailleur gérant 12 000 logements et 30 000 locataires dans les communes d’Argenteuil et de Bezons, démis de ses fonctions. Il n’en fut rien. Faute de quorum, aucun vote n’a pu avoir lieu.

Ce jeudi, la date de la prochaine convocation du conseil d’administration n’était pas encore connue.

Des mois pour remplacer un badge défectueux ou des ampoules

« Cela va laisser en suspens une situation déjà dégradée et qui va continuer de se dégrader. C’est sûr, pour le personnel, le mal-être va grandir », regrette Cécile Sellier, déléguée syndicale CGT et secrétaire du comité social et économique (CSE), à la sortie de la réunion avortée. « Ce n’est pas une question politique, de gauche, de droite. Nous, on ne demande la tête de personne, ce qui compte c’est que ça change », insiste le syndicat.

Et pour les agents comme pour les locataires, le changement serait plus qu’urgent. « Ce qu’on veut, c’est retrouver une qualité du service pour les locataires et les moyens pour les personnels », souligne Benoît Legrand, président de la CNL 95.

Tous de s’accorder sur la hausse des difficultés rencontrées se répercutant sur chacun et le manque de dialogue avec la direction. « La nouvelle politique d’AB-Habitat est simple : c’est dites-moi ce dont vous avez besoin et je vous apprendrais à vous en passer », tacle un locataire. Et de dénoncer, des délais de plusieurs mois pour faire changer un badge défectueux ou pour qu’une commande de lampes neuves arrive jusqu’au gardien. « Tout est toujours compliqué avec AB Habitat depuis quelques années. Il faut se battre pour tout. Que ce soit pour les régularisations de charges ou encore pour se faire rembourser des cinq mois de ménage qu’on a payé pendant le confinement alors qu’il n’y a pas eu de prestation », ajoute une habitante du Val-Notre-Dame de longue date.

Un mal-être grandissant chez les gardiens

En première ligne de l’expression du mécontentement des locataires bien souvent, les gardiens. « La plupart sont en souffrance et je me compte dedans car on est les premiers dénigrés, insultés mais on fait avec les moyens que l’on a en fait », explique une agente d’expérience. « Je vois défiler les collègues car il ne reste pas et je les comprends. Car j’aime mon métier mais j’en peux plus. On nous dit là-haut qu’on nous écoute mais si derrière ce n’est suivi de rien, ça n’a aucun sens », affirme un autre.

Pour la CGT, outre celle de la direction, se poserait aussi la question d’autres responsabilités. « Celle du CA qui doit donner une feuille de route, des orientations claires et là ce n’était pas le cas. Mais aussi, dans une autre mesure, celles des mairies qui doivent garantir les emprunts d’AB-Habitat nécessaires pour les chantiers d’ampleur car pour l’instant, on fonctionne sur nos fonds propres et ça ne peut pas durer. »

Déclaration d'Indecosa CGT à l'occasion de la tenue du Conseil d'Administration

         Nous devons nous  prononcer ce jour sur la gouvernance d`AB-HABITAT.

Notre association de consommateurs ne peut que constater la dégradation significative de l'offre de Logement sur Argenteuil et Bezons ainsi qu'un plan de réhabilitation du parc locatif peu ambitieux ne Permettant pas de régler les problèmes de vétusté, de sécurité, et de bien être locatif qui devraient être la mission de tout bailleur social.

En tant qu'administrateur, nous ne pouvons accepter cette gestion qui est la source de toujours plus de démotivation, de mal-étre, de déception et qui a été la cause de  nombreux départs de salariés formés, non remplacés depuis, ce qui entraine une perte de compétences et de savoir-faire.

A ce stade, puisque la question nous est posée du maintien ou non du directeur dans ses fonctions, il appartient à la Présidence de clarifier son éventuelle responsabilité dans tout ces dysfonctionnements.

D'après les éléments dont nous avons eu connaissance la quasi-totalité des directeurs au CODIR, à l'exeption d'une personne, ont quitté leurs fonctions, ce qui rend impossible la définition d'une stratégie et d'une gestion claire. Les locataires se retrouvent trop souvent sans interlocuteur décisionnaire et sont extrêment mécontents de la qualité du service rendu.

Par ailleurs, selon la même source d'information, nous sommes inquiets concernant les finances, avec une trésorerie qui est au plus bas, des garanties cl'emprunts qui ne semblent toujours pas réglées et le financement d'opération comme le << Château ›› qui n'est pas clarifié.

Nous apprenons egalement avec étonnement que le nouveau marché tout corps d'état a été mis en place pour la remise en état des logements vacants, avec des tarifications de travaux doublés !!

Quel intérêt pour AB Habitat et ses locataires ?

Pour notre part, nous affirmons que d'autre choix sont possibles concernant la gestion d'AB-Habitat :

- L'arrêt de dépenses inutiles et des projets à visé purement financière sans perspectives d'avenir.

- Une véritable concertation avec les locataires et les salariés et l'arret des restructurations qui ont pour conséquence de dégrader le service public et les conditions de travail du personnel.

- La création de projets durables de réhabilitation du parc locatif existant, pour améliorer le coût

Énergétique et d'entretien.

- Des créations de logements nouveaux pour répondre au mieux aux demandes.

- Une véritable organisation avec une direction motivée afin de mettre en oeuvre des projets d'avenir portés par le CA.

A notre sens, de tels choix permettraient sur le long terme, des rentrées financières pour dévellopper et pérenniser le service public du logement social, ainsi que l'emploi et les conditions de travail.

Pour ce faire il est urgent de prendre le temps pour l'analyse et le débat afin d'élaborer des propositions viables entre tous les acteurs : personnels, administrateurs et décideurs.

La question de la gouvernance passe en priorité par un plan de gestion durable, décidé avec tous les acteurs que ce soit les locataires, les personnels et les élus du CA.

INDECOSA CGT sera opposé à toute reconduite des politiques souvent désastreuses vécue ces dernières années et aura comme exigeance la mise en place d'une gouvernance plus à l'écoute, plus humaine et démocratique.

Pour l’association INDECOSA  CGT ARGENTEUIL BEZONS

L’administrateur Daniel Hommeau