Locataires et personnels de plus en plus mécontents

Dégradation du service rendu et des conditions de travail

Halte à la casse du Service Public

Les résultats de l'enquête de satisfaction sont sans appel, l'insatisfaction des locataires progresse entre 2008 et 2010 de 14%. En 2008 90% des locataires se disaient très satisfaits ou satisfaits ils ne sont plus que 76% en 2010.

Ces résultats sont la conséquence des choix du Président Philippe Doucet et de sa direction par une politique reposant davantage sur l'affichage que l'efficacité. Cela a conduit à la baisse de la qualité de service rendu aux locataires et à la dégradation des conditions de travail.

Coté gestion du personnel ce n'est guère plus brillant: désorganisation, mutations arbitraires, non respect des personnels, tentatives de sanctions ou de licenciement sans causes rélles et sérieuse, insultes et menaces, non respect de la liberté d'expression et du droit syndical ...

Le seul dialogue possible avec M. Doucet est de dire comme lui !

A cela s'ajoute les nombreux gaspillages financiers

Ä  les emplois gadgets pour faire de l'affichage au détriment de l'efficacité

Ä la mise en place de la plateforme téléphonique qui contribue à offrir au privé  nos missions de service public pour leur profit et pas l'amélioration de la qualité de service. Le locataire devient un client, un numéro...

Ä les transferts des charges sur le dos des locataires comme l'aménagement des locaux associatifs qui devraient être financés par la municipalité et non les locataires, le financement des bennes entérées, d'aires de jeux pour les enfants alors qu'en dehors des cités de l'Office ces dépenses sont prises en charge par la municipalité, etc...

Ä les études qu'il faut refaire à cause de l'absence de concertation avec les locataires, minoration des pénalités dues par les entreprises etc .....

Agissons ensemble contre les gaspillages financiers et la casse du Service Public