Les gardiens ont un rôle indispensable

20 novembre 2010 6 20 /11 /novembre /2010 00:00

Les gardiens ont un rôle indispensable

A l’attention de M. REVE Philippe, Directeur Général.

Lors de l’assemblée des gardiens nous avons décidé de vous adresser cette pétition pour vous exprimer notre opposition à la mise en place d’une plate-forme téléphonique.

Nous considérons que ce dispositif agira comme une sorte « d’hygiaphone » en créant une distance entre les gardiens et les locataires, ce qui serait à terme fort préjudiciable à la qualité du service rendu.

Les plates-formes téléphoniques ont fait la démonstration de leur inefficacité, et il suffit de constater ce qui se passe chez EDF – GDF, Pôle emploi, France Télécom, RATP, SNCF…. Cela contribue à la dégradation du service rendu et à la casse du service public.

Nous demandons que le gardien reste l’interlocuteur privilégié du locataire, c’est notre métier et ce contact direct contribue à la mise en œuvre de la mission de service public qui nous est confiée.